2008年1月13日 星期日

VELO QBQ-3

問更好的問題
實踐個人擔當之工具:QBQ 看到問題背後之意涵再提出更好的問題許多人在第一時間所作出的念頭都是出現”錯的問題”或”爛問題”我早就跟你說了…..你就是不聽我的話…..這是誰負責的….誰叫你不聽我的…..個人造業個人擔….

QBQ指導原則:答案就在問題中—提出更好的問題就會找到更好的答案這就類似7個WHY之精神QBQ比較好的問題:以什麼…..該如何…..作為發語詞
主詞使用我
把焦點放在行動上
EX:在這件事情上…我能作什麼….

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